Organisation d’entreprise : Comment Matmond s’est organisé lors de la crise du Covid ?

Comment a été menée notre organisation d’entreprise ? Comme beaucoup de business dans le monde, Matmond n’a pas échappé à la crise du Covid. Il a fallu être réactif et s’organiser de manière à continuer de faire fonctionner l’entreprise sans mettre en danger nos collaborateurs. On vous dit tout sur notre organisation ! 

La clé ? Anticipation et réactivité ! 

Dès l’annonce du confinement, Emmanuel, le directeur de Matmond, a placé l’ensemble du personnel dont la présence au sein de l’entreprise n’était pas indispensable en télétravail. Le 10 mars 2020, la partie administrative de Matmond a ainsi disparu du site de La Chaize-le-Vicomte tandis que la semaine suivante la moitié des techniciens et manutentionnaires ont été placés en chômage partiel. Les équipes qui venaient d’etre formées à l’utilisation de Teams, l’outil de Microsoft devenu depuis incontournable, ont eu 24h pour apprendre à travailler différemment et à apprivoiser le travail à distance. Seule une poignée de techniciens sous la direction de Cindy, notre responsable logistique est restée à pied d’œuvre dans l’entrepôt pour assurer les envois de commandes et les réceptions de photocopieurs du mois en cours.  

En moins de trois semaines, l’activité a brutalement chutée. Matmond faisait ainsi face à une baisse de 50% de ses approvisionnements et une dégringolade de 80% de son chiffre d’affaires. Le monde entier venait de s’arrêter de travailler. L’Europe de l’Ouest n’allait plus au bureau entrainant avec elle un arrêt des ventes de photocopieurs neufs et par ricochet un ralentissement drastique des livraisons de matériels d’occasion chez Matmond. En quelques semaines, le reste du monde a suivi le même chemin et s’est placé à l’arrêt mettant ainsi en sommeil ses importations de photocopieurs d’occasion. 

Malgré des chiffres jamais envisagés, Matmond s’est mis en quête de relever le défi. L’enjeu n’étant rien de moins que la survie du business, l’équipe dirigeante a travaillé d’arrache-pied pour faire le point et définir une ligne de conduite : 

• L’attention a été portée sur l’analyse de nos process de travail afin d’identifier des pistes d’amélioration rapides 
• Puis, une grande campagne de communication a été lancée pour, à la fois lever les doutes sur l’impact réel de la crise en consultant les clients et les fournisseurs, tout en rassurant les partenaires historiques sur la solidité des moyens mis en œuvre par Matmond pour traverser la crise et repartir 
• Un nouveau prévisionnel d’activité et une projection de redémarrage du business ont été élaborés ce qui a permis de définir une stratégie de traversée de crise susceptible de rassembler les équipes dans un effort commun et extraordinaire 
• Enfin, un effort important de communication interne a été porté pendant toute la durée du confinement dans le but de rassurer les équipes et de conserver leur cohésion. 

L’organisation d’entreprise c’est aussi se donner les moyens de repartir 

Rebondir, repartir… C’est possible si l’on s’en donne les moyens ! Pour cela, Matmond a mis toutes les chances de son côté grâce à son organisation d’entreprise.

Matmond a focalisé son attention sur sa survie immédiate tout en préparant la reprise. C’est pourquoi nous avons décidé de reporter tous les projets non essentiels en attendant que la situation s’éclaircisse. Nous avons profité de la baisse d’activité pour assainir nos stocks et pour réviser nos procédures de travail. Enfin, puisque la crise du covid ne touchait pas que notre entreprise, nous nous sommes associés à l’effort collectif d’entraide au travers d’actions ponctuelles en faveur d’associations caritatives. 

Nous avons profité dès que possible des aides financières mises en place par le gouvernement français (reports de charges, PGE, décalage d’amortissement de dettes …). Nous avons ensuite généré et capté de nouvelles opportunités commerciales en investissant dans la communication et dans le marketing digital, seul outil capable de créer et resserrer les liens avec nos partenaires de l’autre côté de la planète. 

Pour clore ce chapitre, nous relayons les mots d’Emmanuel Caboche qui illustrent la capacité de Matmond à réagir rapidement aux situations compliquées : 

« La crise sanitaire : une surprise mais pas une rupture stratégique. Analyser, réfléchir et agir en équipe. Faire d’un problème une opportunité : comprendre et apprendre pour reprendre. »